Aplicación web de contratos de mantenimiento para Volvo Trucks

Volvo Trucks ofrece a sus clientes contratos de mantenimiento para sus camiones, que se venden a través de la red de concesionarios. Junto con BA Marketing, desarrollamos una aplicación web para gestionar esos contratos de punta a punta: desde la venta hasta el seguimiento de cada unidad y los reclamos durante su vigencia. El sistema también contempla las unidades de Renault Trucks.

La aplicación tiene dos accesos. Los concesionarios dan de alta cada contrato con el cliente, el chasis y el tipo de plan, y lo completan con los datos que definen el uso del camión: aplicación, combinación de carga, tipo de transporte y de ruta, estado del camino, carga máxima, consumo y kilometraje de inicio y fin. Desde su panel también cargan los reclamos y los siguen por estado hasta que quedan contabilizados, con la descarga de cada comprobante.

Los vendedores tienen su propio panel con los contratos, la información de Volvo Connect y telemática, y herramientas de cálculo para cotizar. El tipo de cambio del día queda configurado en el sistema, así todos los importes usan el mismo valor.

La aplicación se lanzó en junio de 2020.